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『 お支払い方法について 』 内のFAQ

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  • どのような支払い方法が選べますか?

    以下のお支払い方法をご用意しております。 ・クレジットカード ・代金引換(現金払いのみ) ・毎月の「ひかりTV」料金または「ぷらら(インターネット接続サービス)」料金に合算 ・分割払い(別途、信販会社への申込が必要) ・d払い ・LINE Pay ・楽天ペイ お客さまのご契... 詳細表示

    • No:3242
    • 公開日時:2017/06/26 13:11
    • 更新日時:2019/09/18 12:50
  • 「3Dセキュア(本人認証)が完了できませんでした。再度、認証をやり直してく...

    インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために3Dセキュア(本人認証サービス)を導入しています。 この認証サービスのご利用には、事前にご利用の各クレジット会社にて設定されたパスワードが必要です。 パスワードが認証されない場合は、決済が完了いたしません。 認証サービスの登録状況については... 詳細表示

    • No:3791
    • 公開日時:2018/03/01 17:16
  • d払いを利用すると、dポイントは獲得できますか?

    ひかりTVショッピング購入金額(対象金額は商品本体価格、送料、手数料、オプション類:ぷらら補償・ギフトラッピング・設置サービスなど、消費税)100円につきdポイントが、1ポイントたまります。たまったdポイントは1ポイント1円でお買物にご利用いただけます。 ぷららポイントやクーポンを利用した金額はdポイント付... 詳細表示

    • No:3799
    • 公開日時:2018/03/15 12:51
  • カード決済がエラーがでてできません。

    カード番号や有効期限、セキュリティコード等、ご入力内容に誤りがないか今一度ご確認ください。 カードの利用状態については、カード会社へのお問い合わせをお願いいたします。 海外発行のカードや一部デビット、プリペイド式カードはご利用いただけないことがあります。ご了承ください。 詳細表示

    • No:3790
    • 公開日時:2018/03/01 17:04
  • d払いで支払いができません。

    ドコモ携帯(4G)をご利用しているお客さまが携帯から「Wi-Fi等ドコモ以外の回線」に接続中の場合は「d払い」決済がご利用できません。 Wi-Fi等を切断し、契約中のドコモ携帯(4G)で接続すればご利用が可能です。 それでもご利用ができない場合は、こちらをご覧ください。 ▽d払い / ド... 詳細表示

    • No:4450
    • 公開日時:2019/08/20 11:25
    • 更新日時:2019/08/20 13:17
  • dポイントが使用できません。

    以下の場合は、dポイントはご利用できません。 ・ご利用可能ポイント数の上限を超えている場合 ・「dポイント利用拒否」を設定している場合 詳細につきましては、ドコモホームページ等でご確認ください。 詳細表示

    • No:3801
    • 公開日時:2018/03/15 13:27
  • d払いで注文後にdocomoからの購入確認通知メールに記載されている内容に...

    d払いやdポイントの詳細については、下記ページよりお問合せ下さい。 d払い / ドコモ払いとは|かんたん、便利なドコモのスマホ決済 https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/ ※株式会社NTTドコモ のページに移動します 詳細表示

    • No:3841
    • 公開日時:2018/03/29 14:36
    • 更新日時:2018/03/29 14:36
  • 楽天ペイを利用して購入した商品をキャンセルや返品をしました。楽天スーパーポ...

    楽天市場の規定に沿って処理が行われます。 詳しくはこちら 1-8減額となる金額変更、キャンセル処理をしたら楽天スーパーポイントも返還されますか? 楽天スーパーポイントは、減額となる金額変更、キャンセル処理完了時に即時でご注文者様へ返還されます。 ただし、ポイント利用期限を過ぎている場合は、ポイントは失... 詳細表示

    • No:4500
    • 公開日時:2019/09/09 15:52
  • ぷららポイントとdポイントの同時利用はできますか?

    お買い物時にぷららポイント、dポイントを同時にご利用がが可能です。 ぷららポイントはひかりTVショッピングの購入画面で、dポイントはd払いのお支払画面で、それぞれご利用が可能です。 どちらも1ポイント単位から、1ポイント=1円として利用することが可能です。 ※ぷららポイント、dポイントどちらも、... 詳細表示

    • No:3800
    • 公開日時:2018/03/15 13:07
  • クレジットカード会社から、クレジットカードの本人利用を確認中と連絡がきました。

    サービスを安全にご利用していただくために、クレジットカード会社からご本人様による利用であるかの連絡が入る場合があります。 商品の出荷はカード情報の確認後に出荷いたします。 詳細表示

    • No:3793
    • 公開日時:2018/03/01 17:24

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