NTTぷららの通販 ひかりＴＶショッピング

注文後のキャンセルはできますか？

注文キャンセルボタンが画面上確認できる期間（ご注文後出荷準備が開始されるまで）は、お客さまによるキャンセルが可能です。 ※出荷準備が開始されると、キャンセルボタンは表示されなくなります。 　この段階以降の注文キャンセルは出来ませんので、あらかじめご了承ください。　 キャンセル可能なご注文については、... 詳細表示

LINE Payを利用して購入した商品をキャンセルや返品をしました。LIN...

LINE Payの規定に沿って処理が行われます。 使用したポイントは、元の有効期限で戻ります。 決済後に期限が切れたポイントは、キャンセルされた日の翌日の期限で戻ります。 詳細はLINEPayにお問合せください。お問合せはこちら 詳細表示

楽天ペイを利用して購入した商品をキャンセルや返品をしました。楽天スーパーポ...

楽天市場の規定に沿って処理が行われます。 詳しくはこちら 1-8減額となる金額変更、キャンセル処理をしたら楽天スーパーポイントも返還されますか？ 楽天スーパーポイントは、減額となる金額変更、キャンセル処理完了時に即時でご注文者様へ返還されます。 ただし、ポイント利用期限を過ぎている場合は、ポイントは失... 詳細表示

購入した商品のクーリングオフはできますか。

通信販売で購入された商品は、特定商取引法によって規定されるクーリングオフの適用対象外です。 ただし、商品ページに【返品不可】と記載のない商品は未開封・未使用でかつ、商品到着後8日以内の場合、下記事例を除き返品をお受けしております。 返品をご希望の場合は、事前にお問合せフォームよりご連絡ください。 ... 詳細表示

注文内容を確認したいのですが

「マイページ」内の「注文履歴」をご覧ください。 「注文履歴」内にある「注文番号」をクリックし、ご注文内容をご確認ください。 詳細表示

注文後に注文内容の変更は出来ますか？

大変申し訳ありませんが、ご注文後のお支払い方法の変更はできません。ご注文を一度キャンセルしていただき、再度ご注文手続きを行ってください。 ※ご注文のキャンセルができるのは、出荷準備が開始されるまでとなります。 詳細表示

注文が勝手にキャンセルになった。

「ひかりTVショッピングサービス利用規約」の規定に反する行為があったと判断した場合、弊社にて注文をキャンセルする場合がございます。 その場合、ご利用になりましたポイントはご返却いたします。 詳細表示

メルペイを利用して購入した商品をキャンセルや返品をしました。メルカリのポイ...

メルカリの規定に沿って処理が行われます。 使用したポイントは、元の有効期限で戻ります。 決済後に期限が切れたポイントは、メルカリアプリの「マイページ」内の「お問い合わせ」からお問い合わせください。 詳細表示

注文後にお支払い方法の変更はできますか？

大変申し訳ありませんが、ご注文後のお支払い方法の変更はできません。ご注文を一度キャンセルしていただき、再度ご注文手続きを行ってください。 ※ご注文のキャンセルができるのは、出荷準備が開始されるまでとなります。 詳細表示