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『 その他 』 内のFAQ

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  • 退会したい。

    退会のお手続きは、こちらよりお願いします。 なお退会後は、ご注文の履歴や保持ポイント等、ひかりTVショッピングに関するお客さまの全ての情報の消去に加え、 同一のIDでご利用いただいているNTTぷららの他サービス(ひかりTVブック等)も全てご利用いただけなくなりますので、 ご注意ください。 ... 詳細表示

    • No:3291
    • 公開日時:2017/06/26 13:11
    • 更新日時:2018/10/09 09:15
  • 配送状況を確認したいのですが

    「マイページ」をクリックし、「注文履歴」をご覧ください 「注文履歴」から配送状況をご確認ください 配送状況を確認したい注文の「注文番号」をクリックします 「注文商品」内の「ステータス」欄で詳しい配送状況をご確認いただけます ・各アイコンごとの具体的な配送状況は以... 詳細表示

    • No:3285
    • 公開日時:2017/06/26 13:11
    • 更新日時:2017/06/27 13:42
  • ひかりTVショッピングからのメールが届きません

    メールマガジンの登録手続きをいただくと配信は翌日以降となります。 登録翌日以降にメールが届かない場合は以下をご確認ください。 (1)メール登録に誤りはありませんか? 「マイページ」→「お客さま情報の確認」でメールアドレスをご確認ください。 なお、当サイト... 詳細表示

    • No:3290
    • 公開日時:2017/06/26 13:11
    • 更新日時:2018/07/06 12:19
  • 購入した商品の転売はできますか?

    商品を営利目的のために購入し、または購入した商品を利用して営業活動を行うことは、禁止させていただきます。 詳細表示

    • No:3288
    • 公開日時:2017/06/26 13:11
  • 予約は出来ますか?

    予約可能な商品のみ、ひかりTVショッピングで販売開始前の商品予約が可能です。予約可能な商品は、商品画像の下に「予約受付中」の文言が表示されます。予約の手順は、こちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:3289
    • 公開日時:2017/06/26 13:11
    • 更新日時:2017/08/01 17:49
  • 商品の注文可能数の上限は?

    商品によってご注文可能個数の上限が異なります。詳細は各商品の説明画面をご覧ください。 詳細表示

    • No:3286
    • 公開日時:2017/06/26 13:11
  • このサイトの推奨閲覧環境を教えてください

    推奨ブラウザ Internet Explorer Firefox Google Chrome 想定画面サイズ XGA (1024×768)以上 詳細表示

    • No:3292
    • 公開日時:2017/06/26 13:11
    • 更新日時:2017/06/27 10:11
  • 海外への発送はできますか?

    海外への配送はできません。商品の配送は日本国内に限ります。 詳細表示

    • No:3287
    • 公開日時:2017/06/26 13:11

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