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  • No : 3307
  • 公開日時 : 2017/06/27 11:18
  • 更新日時 : 2017/06/27 13:31
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ポイント履歴の見方を教えてください

回答

 
(1)ポイント残高
お客さまのご利用可能ポイントを表しています。
 
・新ポイント/旧ポイント
 
新ポイントとは、2012/4/16以降付与されたポイントのことです。
旧ポイントとは、2012/4/15以前に付与されたポイントになります。
 
※新ポイントと旧ポイントは、旧ポイントをお持ちのお客さまのみ表示されます
 
(2)予定ポイント合計

予定ポイントの合計を表しています。
 
※予定ポイントは、利用可能ポイントになる前のポイントのことです。予定ポイントの状態では、お買い物でご利用いただくことができません。
※ご注文が完了した時点でポイントを獲得できますが、この時点では「予定ポイント」となります。
※予定ポイントは、同時にご注文いただいた全商品が出荷されてから14日後利用可能ポイントになります。
 
例:商品Aと商品Bを同時に購入した場合
 
(3)ご利用近況

プルダウンでその月のご利用状況を確認できます。
 
(4)日付

・ポイント獲得の場合
ポイントを獲得された日が表示されます。
 
※獲得されたポイントが予定ポイントの状態だった場合は、利用可能ポイントとなったときに日付が更新されます
 
・ポイント利用の場合
ポイントを利用した日が表示されます。
 
※利用したポイントが申請中の状態だった場合は、利用が確定したとき(同時にご注文いただいた全商品が出荷された後)に日付が更新されます
 
(5)内容

ポイントを獲得された場合、あるいは利用した場合のポイントの種類(基本ポイント/キャンペーンポイント)商品名、注文番号、お客さまのWebIDやご契約番号などが表示されます。
 
※有効期限によりポイントが失効した場合は、「失効」と表示されます。
 
(6)獲得PT

獲得されたポイントが表示されます。(予定ポイントも獲得PTに表示されます。)
 
(7)利用PT

利用したポイント数、もしくは、失効したポイント数を表示します。
 
(8)状態

ポイントの状態に合わせて以下の表示になります。
 
予定 獲得されたポイントが予定ポイントの状態
※予定ポイントについてはコチラをご覧ください。
申請中 ポイントの利用を申請した状態です。
※申請中となった時点(ご注文いただいた時点)で、
利用したポイントは利用可能ポイントから引かれます。
取消 注文キャンセルにより、予定ポイントが取り消された状態です。
または、注文キャンセルにより、利用したポイントが返還された状態です。
 
(9)有効期限

獲得されたポイントの有効期限が表示されます。
 
※基本ポイントはポイントが利用可能になった日の月末から1年間、キャンペーンポイントはポイントが利用可能になった日の月末から最大1年間で、ポイントによって有効期限が異なります。マイページのポイント明細より、ポイントごとの有効期限をご確認いただけます
※ポイントが利用可能になる日は、同時にご注文いただいた全商品が出荷されてから14日後となります
 
(10)備考

利用したポイントのうち、旧ポイントが利用された分の内訳を表示します。
 

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