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  • No : 3382
  • 公開日時 : 2018/05/02 09:50
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商品が包装されている箱が汚れていた.返品か交換をしてほしい。

回答

商品本体の不具合ではない場合は、返品や交換等は承りかねます。
なお、配送中に著しい汚れや破損が生じたと思われるものにつきましては、弊社宛にご連絡をいただければ配送業者と協議のうえ、改めて商品を手配します。
お届けの際にお気づきの場合には、配達員へお申し出ください。

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